服务交付政策
司机服务标准
- 准时到达：司机将在预约时间前10分钟抵达指定地点
- 等待时间：
- 送机服务：免费等待30分钟（超时后每30分钟收取超时费）
- 接机服务：免费等待90分钟（自动追踪航班延误情况）
- 特殊情况：若乘客超过等待时间未出现且无法联系，将收取50%车费作为空驶费
服务覆盖范围
- 主要服务城市：吉隆坡、槟城、马六甲、怡保、太平、柔佛新山等
- 特色服务区域：包含各城市机场、热门旅游景点、商务区及住宅区
- 跨境服务：提供马来西亚至新加坡的接送服务（需提前预约）
收费标准说明
- 超时费用：
- 超过免费等待时间后，每30分钟收取相应车型的超时
- 夜间服务（22:00-06:00）加收20%服务费
- 额外行程：
- 临时增加停靠点需支付额外费用（按实际里程计算）
- 多日包车服务每日基本时数为10小时，超时另计
- 其他费用：
- 安全座椅：30马币/个
- 机场举牌服务：50马币/次
服务保障
- 所有车辆均配备乘客保险
- 专业认证司机，定期培训
- 24小时客服支持（+60 12-808 6784）
- 无隐藏收费，价格透明
备注：具体收费标准可能因季节或特殊节日调整，请以预约时客服确认的最终价格为准。